Guide pour la connexion
1. Qui peut se créer un compte ?
Les pharmacies ainsi que toutes les pharmaciennes et tous les pharmaciens disposent déjà d’un compte à condition qu’ils soient inscrits auprès de pharmaSuisse ou de la FPH Officine.
Les non-pharmaciens et les entreprises autres que les pharmacies peuvent se créer un compte. Il est nécessaire d’avoir un compte pour pouvoir passer commande dans la boutique en ligne.
2. Quelles sont les conditions auxquelles doit répondre l’adresse e-mail ?
Personnes: Utilisez une adresse e-mail personnelle, et non une adresse du type info@pharmacie.ch.
Entreprises: Utilisez une adresse e-mail générale de votre pharmacie ou de votre entreprise, par exemple info@pharmacie.ch.
Une adresse ne peut être utilisée que pour un seul compte dans notre système. Si par exemple, vous utilisez la même adresse que votre partenaire, ou si vous avez enregistré la même adresse pour un compte personnel ainsi que pour un compte d’entreprise, nous vous prions de modifier l’adresse utilisée pour l’un des comptes. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas vous connecter à pharmasuisse.org et votre pharmacie ne sera pas affichée sur votre-pharmacie.ch.
Contactez-nous pour changer votre adresse e-mail au moyen du formulaire ci-dessous ou sur adresse@pharmasuisse.org.
3. Connexion pour les personnes/pharmacien·ne·s
3.1 Pourquoi se connecter avec le compte personnel destiné aux personnes/pharmacien·ne·s ?
La connexion avec le compte personnel permet aux personnes d’accéder à leurs documents personnels, comme leurs formations continues, leurs commandes dans la boutique en ligne et leurs abonnements. Grâce à la connexion, quiconque, membre ou non de pharmaSuisse, peut commander des produits via la boutique en ligne. De plus, tous les pharmaciens ont également accès à leur lettre d’information personnelle.
Les membres de pharmaSuisse bénéficient de prix réduits dans la boutique en ligne et d’un accès gratuit au pharmaJournal. En outre, certaines informations spécifiques ne sont visibles que pour les membres.
3.2 Je suis membre de la Société Suisse des Pharmaciens ou pharmacien·ne, comment puis-je me connecter ?
La connexion est possible en utilisant soit votre numéro de membre personnel soit votre adresse électronique. Il est important que vous utilisiez exactement la même adresse que celle que vous nous avez indiquée.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur https://pharmasuisse.org/fr/user/login et « Mot de passe oublié ». Après avoir saisi votre numéro de membre personnel ou votre adresse e-mail, vous recevrez un courriel pour réinitialiser votre mot de passe.
3.3 Je ne me suis encore jamais connecté·e sur le site de pharmaSuisse
En tant que pharmacien·ne, vous disposez automatiquement d’un compte sur le site internet, pour autant que vous soyez inscrit·e chez nous. Activez votre compte en cliquant sur https://pharmasuisse.org/fr/user/login « Mot de passe oublié ». Saisissez dans le formulaire votre numéro de membre personnel à 7 chiffres/FPH ou votre adresse e-mail. Vous recevrez un courriel dans lequel se trouve un lien. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3.4 Login pour commander les short cuts
Les short cuts ne peuvent être commandés qu’avec un identifiant personnel. Les employées et employés de pharmacies qui n’ont pas encore d’identifiant peuvent en créer un sous https://pharmasuisse.org/fr/signup.
4. Connexion pour les entreprises/pharmacies
4.1 Pourquoi se connecter avec le compte entreprise destiné aux entreprises/pharmacies ?
Sur le compte de la pharmacie, toute l’équipe officinale a la possibilité de commander du matériel pour la pharmacie ou de mettre à jour le compte de la pharmacie. Les pharmacies affiliées ont par ailleurs accès à des documents utilisés quotidiennement à l’officine tels que les documents de travail pour la vaccination, la liste B+, myCare Start ou la contraception d’urgence.
4.2 Pourquoi n’est-il plus possible d’accéder à tous les documents via le compte personnel ?
On ne fait désormais plus la distinction entre « pharmacien·ne responsable » et « pharmacien·ne·s », mais entre « pharmacie affiliée » et « pharmacie non affiliée ». Les raisons sont les suivantes: les pharmacies affiliées ont l’accès exclusif à des documents nécessaires aux activités de l’officine. Ce sont elles en effet qui, au travers de leurs cotisations, financent ces documents, mais aussi les nouvelles prestations et autres services. C’est la raison pour laquelle tout le personnel des pharmacies affiliées doit y avoir accès, en signe d’équité vis-à-vis d’elles.
4.3 Je souhaite me connecter avec le compte de ma pharmacie ou de mon entreprise.
Vous pouvez vous connecter au moyen de votre numéro SSPh, de votre numéro GLN ou de l’adresse e-mail de la pharmacie/de l’entreprise. Il est important que vous utilisiez exactement la même adresse que celle que vous nous avez indiquée.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur https://pharmasuisse.org/fr/user/login et « Mot de passe oublié ». Après avoir saisi votre numéro SSPh, GLN ou votre adresse e-mail, vous recevrez un courriel pour réinitialiser votre mot de passe.
4.4 Je ne me suis encore jamais connecté·e sur le site de la Société Suisse des Pharmaciens avec le nouveau compte de la pharmacie.
Chaque pharmacie dispose automatiquement d’un compte sur le site internet, pour autant qu’elle soit inscrite chez nous. Activez votre compte en cliquant sur https://pharmasuisse.org/fr/user/login « Mot de passe oublié ». Dans le formulaire, indiquez le numéro SSPh, le numéro GLN ou l’adresse e-mail de la pharmacie. Vous recevrez un courriel dans lequel se trouve un lien. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
4.5 Login pour commander les licences Konvink
La licence Konvink 2024 ne peut être commandée qu’avec l’identifiant de la pharmacie.
5. Je n’ai pas reçu de courriel pour changer mon mot de passe, que dois-je faire?
Si l’adresse e-mail indiquée est valable et que le courriel n’est pas dans votre dossier indésirable, veuillez nous contacter au moyen du formulaire ci-dessous.
6. À qui puis-je m’adresser si j’ai un autre problème de connexion?
Veuillez vous adresser à webmaster@pharmaSuisse.org en nous donnant votre numéro de membre et une courte description de votre problème. Vous pouvez également remplir le formulaire ci-dessous. Nous mettrons tout en œuvre pour remédier à votre problème le plus rapidement possible.