Datenschutzerklärung pharmaSuisse

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Die Websites www.pharmaSuisse.org sowie www.ihre-Apotheke.ch und unsere Angebote richten sich an Personen aus der Schweiz und den Schweizer Markt. pharmaSuisse hält die Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) ein. Alle Mitarbeitenden, die Zugang zu vertraulichen Daten oder Informationen haben, unterstehen einer Geheimhaltungspflicht. Die Geheimhaltungspflicht gilt auch für externe Mitarbeitende und beigezogene Dritte.

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist der Schweizerische Apothekerverband. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: 

Schweizerischer Apothekerverband pharmaSuisse
Datenschutz 
Stationsstrasse 12
3097 Liebefeld 
legal@pharmaSuisse.org

pharmaSuisse bearbeitet in erster Linie die Personendaten, die sie im Rahmen der Mitgliedschaft und der Geschäftsbeziehung mit Mitgliedern, Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhält oder beim Betrieb der Website und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erhebt.

Soweit dies erlaubt ist, entnimmt pharmaSuisse auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhält solche von Behörden und sonstigen Dritten. Nebst den Personendaten, die Sie pharmaSuisse direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die pharmaSuisse von Dritten über Sie erhält, insbesondere folgende Daten:

• Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die pharmaSuisse im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfährt, 
• Angaben im Zusammenhang mit beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit pharmaSuisse z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln kann), 
• Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, 
• Bonitätsauskünfte (soweit pharmaSuisse mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickelt), 
• Angaben über Sie, die Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit pharmaSuisse Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln kann (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe)), 
• Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), 
• Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing) sowie
• Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

pharmaSuisse verwendet die erhobenen Personendaten in erster Linie, um Verträge mit Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere für Geschäfte im Rahmen des Zwecks und der Aufgaben nach Art. 2 und 3 der Statuten, Beratung und Unterstützung von Mitgliedern, Abrechnung mit Krankenkassen und bei der Mittelbeschaffung. Personendaten werden weiter verwendet beim Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von Lieferanten und Subunternehmern von pharmaSuisse sowie um den gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten ebenfalls davon betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeitet pharmaSuisse Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen pharmaSuisse (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben: 

• Angebot und Weiterentwickeln der Angebote von pharmaSuisse, Dienstleistungen und Websites, Apps sowie auf weiteren Plattformen, auf denen pharmaSuisse präsent ist;
• Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Beratungen, Anträge, Bewerbungen, Medienanfragen);
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;
• Sponsoring, Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Veranstaltungen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn pharmaSuisse Ihnen als bestehender Kunde Werbung zukommen lässt, können Sie dem jederzeit widersprechen, damit Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen gesetzt werden);
• Weiter- und Fortbildung (einschliesslich Durchführung von Veranstaltungen);
• Tarifverhandlungen; 
• Präventionskampagnen und wissenschaftliche Studien;
• Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung auf dem Gebiet der Schweiz;
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren; 
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
• Gewährleistungen des Betriebs, insbesondere der IT, der Websites und weiterer Plattformen;
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen); 
• Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschafften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und soweit zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften von pharmaSuisse.

Soweit Sie eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. bei Ihrem Antrag zur Mitgliedschaft, bei einer Anmeldung auf unserer Webseite oder einem Bezug eines Produktes oder einer Dienstleistung), bearbeitet pharmaSuisse Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit pharmaSuisse keine andere Rechtsgrundlage hat und eine solche benötigt wird. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat. Bei einem Widerruf nimmt die Person zur Kenntnis, dass die damit verbundenen Leistungen von pharmaSuisse oder Dritter in der Folge nicht mehr erbracht werden können (Ziff. 8).

pharmaSuisse setzt auf den Websites typischerweise «Cookies» und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann, jedoch nicht Sie persönlich. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, sobald Sie Websites von pharmaSuisse besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, kann Ihr Gerät so wiedererkannt werden. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden («Session Cookies»), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit zu speichern («permanente Cookies»). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. pharmaSuisse nutzt permanente Cookies, damit Sie Benutzereinstellungen speichern können (z.B. Sprache, Auto-Login), damit pharmaSuisse besser verstehen kann, wie Sie die zur Verfügung gestellten Angebote und Inhalte der Websites von pharmaSuisse nutzen und damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können (was auch auf Websites von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings von uns nicht, wer Sie sind, falls wir selbst das überhaupt wissen, denn sie sehen nur, dass auf ihrer Website derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war). [Gewisse der Cookies werden von uns gesetzt, gewisse auch von Vertragspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten.]. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr reibungslos funktionieren.

Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass Sie dies tun.

Mit der Nutzung der Websites von pharmaSuisse, dem Webshop und der Einwilligung in den Erhalt von E-Mails von pharmaSuisse stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser entsprechend einstellen oder auf den Erhalt von E-Mails von pharmaSuisse verzichten. 

pharmaSuisse setzt auf ihren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kann dieser Sie ebenfalls identifizieren. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Der Dienstleister teilt pharmaSuisse lediglich mit, wie die jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

pharmaSuisse setzt auf ihren Websites ferner sogenannte Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, X (Twitter), Instagramm oder YouTube ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). pharmaSuisse hat diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, wie Sie die Websites von pharmaSuisse nutzen und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. pharmaSuisse erhält von ihm keine Angaben zu Ihnen.

pharmaSuisse gibt im Rahmen ihrer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es pharmaSuisse als angezeigt erscheint, auch Dritten Daten bekannt, sei es, weil sie diese für pharmaSuisse bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen (alle gemeinsam Empfänger):

• Dienstleister von pharmaSuisse (extern, wie z.B. Banken, Treuhänder, Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z.B. IT-Provider); 
• Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner; 
• Kunden;
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten; 
• Medien; 
• Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien; 
• Mitbewerber, Stiftungen, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien; 
• anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.

Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, wo sich die von pharmaSuisse benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Microsoft). 

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

pharmaSuisse verarbeitet und speichert Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen pharmaSuisse geltend gemacht werden können und soweit pharmaSuisse anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet ist oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger. 

pharmaSuisse trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa durch Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Anonymisierung, Pseudonymisierung, Clustering sowie Kontrollen.

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit pharmaSuisse müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder Mitgliedschaft und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen und statuarischen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten wird pharmaSuisse in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Ebenfalls können die Websites nicht reibungslos genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen die Datenbearbeitung durch pharmaSuisse, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass pharmaSuisse sich vorbehält, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn pharmaSuisse zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet ist, daran ein überwiegendes Interesse hat (soweit sich pharmaSuisse darauf berufen darf) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigt. Falls für Sie Kosten anfallen, wird pharmaSuisse Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, hat Sie pharmaSuisse bereits in Ziff. 3 informiert. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. pharmaSuisse wird Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

pharmaSuisse kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, wird pharmaSuisse Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

pharmaSuisse, Stand November 2023 (Version 1.2)
Basierend auf www.DSAT.ch